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Avril

Résumé

Actuellement étudiante en deuxième année à l’EGC Pacifique Sud, je poursuis ma formation en alternance à la Société Générale Nouvelle-Calédonie.

Expériences professionnelles

Assistante commerciale et administrative

SOCIETE GENERALE CALEDONIENNE DE BANQUE , Nouméa - Alternance

De Février 2026 à Aujourd'hui

Assister les Conseillers Clientèle Particuliers dans leurs missions quotidiennes :

- Mettre à jour les dossiers clients
- Alimenter le CRM (outil de gestion de la relation client)
- Assister à des rendez-vous client
- Intervenir en support aux Conseillers d’Accueil
- Participer à la gestion de la Relation Client

Assistante commerciale et administrative

SOCIETE GENERALE CALEDONIENNE DE BANQUE , Nouméa - Stage commercial 1ère A

De Octobre 2025 à Décembre 2025

Assister les conseillers clientèle particuliers dans leurs missions quotidiennes :

- Mettre à jour les dossiers clients
- Alimenter le CRM (Outil de Gestion de la relation client)
- Collecter des assurances habitations dans le cadre des crédits immobiliers.
- Application des réglementations bancaires

Vendeuse

RIP CURL , Noumea - CDD

De Décembre 2023 à Janvier 2024

- Accueillir les clients
- Déterminer les besoins et conseiller
- Encaisser et fidéliser les clients
- Merchandising

Employée restauration polyvalente

Barista Café , Nouméa - CDD

De Juin 2023 à Février 2024

- Accueillir et conseiller les clients
- Présenter et expliquer la composition des différents produits aux clients
- Nettoyer et entretenir la salle
- Encaisser et fidéliser les clients

Animatrice commerciale et événementielle

Ouatch , Nouméa - CDD

De Décembre 2022 à Mai 2023

Promouvoir de nouveaux produits en magasin et lors d’événements :

- Animer des stands de démonstrations/dégustations
- Conseiller les clients sur l’utilisation des produits

Enquêteur

QUID NOVI , Noumea - CDD

De Novembre 2022 à Décembre 2022

- Utiliser une banque de données
- Réaliser des enquêtes téléphoniques auprès des consommateurs
- Saisir et enregistrer les données obtenues sur les enquêtes

Formations complémentaires

Baccalauréat général

Lycée Dick Ukeïwe - SVT, Mathématiques, HLP

2019 à 2021

Diplôme Premiers secours PSC1

FOL

0000 à Aujourd'hui

Langue des Signes

0000 à Aujourd'hui

Notions utiles pour des échanges professionnels ou personnels

Permis B

0000 à Aujourd'hui

Diplôme de Service Civique

0000 à Aujourd'hui

Associations

Elections législatives 2022

Assesseur

Festival de Sarraméa 2022

Bénévole

Parcours officiels

EGC – BACHELOR – 2027

Langues

Anglais - Notions

Français - Langue maternelle

Japonais - Notions

Compétences

Maitrise des logiciels de point de vente
Service à la clientèle
merchandasing
Gestion de données
Démarchage téléphonique
Utilisation d'Office 365
Gestion de la relation client (GRC)
Compétences en informatique
Gestion d'une base de données
Utilisation des outils informatiques
Relation client
Utilisation d'un CRM
Création de Base de Données
Animation commerciale
Conseil client

Centres d'intérêt

  • Pâtisserie Café Randonnée